Ultima actualizare: 13 octombrie 2026
Operator: IP Agenția de Investiții, str. Eugen Doga 2, et. 2, Chișinău, MD-2005, Republica Moldova. Contact general: office@invest.gov.md, tel. +373 22 27 36 54.
Responsabil cu protecția datelor (DPO): adresa de contact dpo@invest.gov.md.
Agenția desfășoară activități de promovare și facilitare a investițiilor, promovare a exporturilor, promovare a imaginii de țară și comunicare instituțională, în limitele atribuțiilor sale legale.
Această politică privește prelucrările de date pentru care Instituția Publică Agenția de Investiții are calitatea de operator, efectuate prin invest.gov.md (inclusiv secțiunea Export), bridge.invest.gov.md, buydiaspora.invest.gov.md, topexporters.invest.gov.md, pomulvietii.md și mbw.md. În cazul activităților organizate împreună cu alte entități, informațiile specifice despre rolul acestora pot fi comunicate în formularele și regulamentele programelor. Politica nu se aplică site-urilor independente accesate prin linkuri externe.
| Activitate | Date colectate | Scop |
|---|---|---|
| Formularul de contact pentru investitori (pagina Contacte) | Date de identificare și contact, informații despre companie și proiect, în măsura solicitată prin formularul efectiv utilizat. | Răspuns la solicitări, evaluarea preliminară a proiectului și inițierea sprijinului pentru investitor |
| Comunicarea ulterioară cu investitorul (evidența solicitărilor în sistemul CRM al Agenției) | Date de contact și profesionale, domenii de interes și istoricul interacțiunilor relevante. | Gestionarea relației cu investitorul de la primul contact până la sprijinul post-investițional |
| Corespondența prin e-mail și telefon (office@invest.gov.md, export@invest.gov.md, bridge@invest.gov.md, brand@invest.gov.md) | Date de contact, conținutul mesajelor | Soluționarea solicitărilor primite |
| Înscrierea la misiunile de export și includerea în baza de date a exportatorilor (secțiunea Export) | Date de identificare și contact ale reprezentantului și informații relevante pentru participare, potrivit formularului. | Organizarea misiunilor, evaluarea participării și, numai în condițiile informării și ale regulilor aplicabile, prezentarea publică a companiilor. |
| Înscrieri la programele BRIDGE, Buy Diaspora și Top Exporters (site-urile dedicate) | Date despre reprezentant și organizație, informații și documente solicitate prin formularul fiecărui program. | Verificarea eligibilității, evaluarea cererilor și comunicarea rezultatelor în cadrul programului relevant. |
| Solicitări privind Brandul de Țară (pomulvietii.md) | Date de identificare și contact ale solicitantului și informații aferente utilizării solicitate. | Examinarea și aprobarea utilizării brandului |
| Înscrierea la Moldova Business Week (mbw.md) | Datele de identificare și contact și informațiile necesare organizării participării, potrivit formularului disponibil. | Organizarea evenimentului și comunicarea cu participanții |
| Fotografii, materiale video și mărturii publicate (evenimente, misiuni, programe) | Imaginea, vocea, numele, funcția și firma persoanei | Documentarea și promovarea activităților Agenției, cu respectarea temeiului juridic aplicabil și a drepturilor persoanelor vizate. |
| Navigarea pe site și jurnalele tehnice | Adresa IP, data și ora accesării, informații despre browser/dispozitiv și identificatori tehnici, în măsura în care sunt generați de serviciile folosite. | Funcționarea, securitatea, prevenirea abuzurilor și, în condițiile legii, analiza traficului. |
Colectăm numai datele relevante pentru scopurile descrise, în funcție de informațiile introduse în formular, de corespondență și de activitatea la care participați. Vă rugăm să nu transmiteți date din categorii speciale (de exemplu, date privind sănătatea), cu excepția situațiilor în care sunt solicitate în mod legal și aveți o informare corespunzătoare.
Date din alte surse. În anumite situații putem primi date de contact profesionale de la compania pe care o reprezentați, de la parteneri instituționali sau din surse publice. În aceste cazuri aplicăm obligațiile de informare prevăzute de art. 14 din Legea nr. 195/2024, în măsura în care acestea sunt incidente.
Prelucrările descrise în această politică au la bază, în funcție de scop și de context, art. 6 din Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal:
Art. 6 alin. (1) lit. e) — îndeplinirea sarcinilor de interes public sau exercitarea atribuțiilor conferite Agenției: examinarea solicitărilor, facilitarea investițiilor, gestionarea relațiilor cu investitorii, comunicarea instituțională și desfășurarea programelor ori evenimentelor care intră în competența Agenției;
Art. 6 alin. (1) lit. c) — îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv în materia documentării, raportării, soluționării cererilor și arhivării, atunci când asemenea obligații sunt aplicabile;
Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământul, atunci când este solicitat în mod distinct, de exemplu pentru tehnologii neesențiale de urmărire ori pentru anumite mărturii sau materiale promoționale.
Temeiul juridic al unei activități concrete poate fi explicat suplimentar la momentul înscrierii într-un program, al participării la un eveniment sau al transmiterii unui formular. Consimțământul nu reprezintă temeiul implicit pentru soluționarea solicitărilor adresate Agenției.
| Destinatar | Rol | Date implicate |
|---|---|---|
| Furnizori de servicii IT, găzduire și platforme CRM | Furnizori de servicii, în calitate de persoane împuternicite sau alți destinatari, potrivit raportului concret | Date de contact și de interacțiune cu investitorul |
| Autorități și instituții publice competente, în limitele atribuțiilor legale | Destinatari, dacă transmiterea este necesară și permisă de lege pentru solicitarea vizată | Date de identificare și descrierea proiectului |
| Furnizori de servicii de analiză a utilizării site-urilor, atunci când sunt folosite | Furnizori ai serviciilor integrate, cu rolul stabilit în funcție de prelucrarea concretă | Date tehnice de navigare |
| Furnizori de formulare și de conținut integrat | Operatori independenți sau persoane împuternicite, după serviciu și condițiile aplicabile | Date introduse în formulare sau date tehnice de utilizare, în funcție de integrare |
| Furnizori ai platformelor de înregistrare la evenimente | Rolul juridic este stabilit în funcție de serviciul folosit | Datele de înregistrare ale participanților |
| Comisii de evaluare și parteneri de implementare, potrivit regulilor fiecărui program | Destinatari sau operatori asociați, după repartizarea responsabilităților | Datele din dosarul de aplicare |
Putem comunica date numai în măsura necesară scopurilor declarate și în condițiile legii. Categoriile de destinatari includ furnizori de servicii IT, găzduire și gestionare a relațiilor instituționale, parteneri de implementare, comisii de evaluare și autorități competente. Datele nu sunt comercializate. Rolul juridic al fiecărui participant se determină potrivit activității și relației respective.
Folosirea unor servicii informatice ori de comunicare poate implica prelucrarea sau accesul la date din alte state. În cazul transferurilor internaționale de date, sunt aplicabile cerințele Legii nr. 195/2024, inclusiv cele privind caracterul adecvat al protecției și garanțiile legale, după caz.
Puteți solicita la dpo@invest.gov.md informații suplimentare despre destinatarii din afara Republicii Moldova, statele relevante, temeiul transferului și, după caz, modalitatea de consultare sau de obținere a unei copii a garanțiilor aplicate.
| Categorie de date | Perioadă de păstrare |
|---|---|
| Solicitări prin formularul de contact | Până la soluționarea solicitării și, după caz, pe durata urmăririi relației instituționale, cu respectarea termenelor arhivistice aplicabile. |
| Date din evidența investitorilor (CRM) | Pe durata necesară gestionării relației instituționale, cu actualizarea periodică și aplicarea criteriilor interne de retenție și arhivare. |
| Dosare de aplicare la programe (BRIDGE, Buy Diaspora, Top Exporters, misiuni de export) | Pe perioada evaluării și implementării programului, apoi potrivit cerințelor de documentare, control și arhivare aplicabile fiecărui program. |
| Intrări în baza de date a exportatorilor | Cât timp listarea este justificată și în condițiile aplicabile publicării; datele personale se rectifică sau se elimină în condițiile legii. |
| Mărturii, fotografii și materiale video publicate | Pe durata necesară scopului documentării sau promovării, cu luarea în considerare a temeiului legal, a retragerii consimțământului, unde este cazul, și a cerințelor de arhivare. |
| Cookie-uri | Potrivit duratei și categoriei fiecărui identificator utilizat pe domeniul relevant; informații suplimentare pot fi solicitate DPO. |
Perioadele de păstrare depind de scop, durata relației instituționale, cerințele programelor și termenele de documentare și arhivare prevăzute de legislație sau de nomenclatorul aplicabil. La expirarea perioadei justificate, datele se șterg, se anonimizează ori se arhivează potrivit regimului legal. Pentru informații privind o anumită prelucrare puteți contacta DPO.
Datele marcate ca obligatorii într-un formular sunt necesare examinării solicitării sau înscrierii. Nefurnizarea lor poate împiedica prelucrarea cererii. Celelalte câmpuri pot fi completate în funcție de opțiunea dumneavoastră.
Dacă, în cadrul unei activități, s-ar utiliza un proces decizional exclusiv automatizat care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, vă vom furniza informarea specifică impusă de lege, inclusiv explicațiile și drepturile corespunzătoare.
Cererile privind exercitarea drepturilor pot fi transmise la dpo@invest.gov.md. Răspundem în termenele prevăzute de art. 12 din Legea nr. 195/2024; atunci când este necesar, putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității.
Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la datele dumneavoastră vă puteți adresa DPO la dpo@invest.gov.md ori prin corespondență la sediul Agenției.dpo@invest.gov.md
Informații privind categoriile de cookie-uri și tehnologii similare, scopurile acestora și opțiunile de gestionare se găsesc în Politica de cookie-uri. Tehnologiile pentru care este necesar consimțământul nu trebuie utilizate în absența acestuia.
Agenția urmărește protejarea datelor prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, naturii datelor și serviciilor utilizate, în acord cu cerințele legale. Printre măsurile relevante se numără:
limitarea și controlul accesului la date în funcție de atribuții;
reguli de confidențialitate și de protecție a datelor aplicabile persoanelor autorizate și furnizorilor;
instruirea persoanelor implicate și proceduri de gestionare a incidentelor de securitate.
În situația unui incident de securitate, sunt evaluate consecințele și sunt îndeplinite obligațiile de notificare și de informare prevăzute de Legea nr. 195/2024, în condițiile aplicabile.
Pentru întrebări privind prezenta politică și exercitarea drepturilor vă puteți adresa folosind următoarele date de contact:
DPO: dpo@invest.gov.md
Contact general: office@invest.gov.md, tel. +373 22 27 36 54
Programe: export@invest.gov.md, bridge@invest.gov.md, brand@invest.gov.md
Adresă: str. Eugen Doga 2, Chișinău, MD-2005
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică activitățile Agenției, serviciile utilizate ori legislația aplicabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-urile la care se referă.
