Vă invităm să explorați oportunitățile de export și să descoperiți provocările din industria agricolă și alimentară pe piața din Uniunea Europeană
Data: 30 Ianuarie 2025
Locație: Digital Park, sala Community Hall
Ora: 10:00
Evenimentul va include prezentarea studiului de piață pentru Uniunea Europeană, cu accent pe tendințele economice și comerciale, cerințele pieței și reglementările esențiale pentru import (tarifare și non-tarifare). Participanții vor avea ocazia să asiste la un panel de discuții cu exportatori locali, care vor împărtăși strategii de succes, și să participe la o sesiune de networking, pentru a interacționa direct cu potențiali parteneri și specialiști din domeniu.
Până în prezent, programul a realizat:
Calendarul sesiunilor viitoare:
Pentru a participa la atelierul din 30 ianuarie, vă puteți înregistra completând formularul disponibil la următorul link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdGFAwf11ZQ53KhlnuzEi5MenxRDaUMtcIPUyj5eg1ArkJWyw/viewform
Vă încurajăm să profitați de această oportunitate pentru a vă alătura liderilor din aceste industrii și pentru a obține cele mai recente informații și tendințe din domeniul exportului.
În 2024, Agenția de Investiții a demonstrat, încă o dată, eficiența programelor sale de sprijin pentru exportatori, contribuind semnificativ la dezvoltarea comerțului internațional al produselor moldovenești. Două dintre cele mai importante inițiative ale anului – misiunile de export desfășurate în România și Germania – au evidențiat angajamentul și rezultatele remarcabile ale acestui program.
Pe 15 noiembrie, la București, cea de-a treia ediție a Programului „Export Missions” a reunit 54 de companii moldovenești, care au participat la peste 696 de întâlniri B2B cu 82 de cumpărători români. Evenimentul a fost o platformă ideală pentru promovarea produselor tradiționale moldovenești, precum merele, strugurii și prunele, dar și pentru introducerea unor produse noi pe piața românească, cum ar fi plăcintele congelate. Succesul misiunii a fost reflectat în contractele încheiate rapid cu retaileri de renume, precum Kaufland, ceea ce deschide perspective de creștere continuă pentru exporturile moldovenești.
La sfârșitul lunii noiembrie, o altă etapă importantă a programului s-a desfășurat la Hamburg, Germania, unde 21 de companii moldovenești au avut ocazia să interacționeze direct cu 16 cumpărători germani în peste 165 de întâlniri B2B. Structurate pe două zile, evenimentele au fost dedicate sectorului fructelor și vinurilor, subliniind calitatea și competitivitatea produselor moldovenești pe o piață deosebit de exigentă. Această misiune a contribuit la consolidarea relațiilor comerciale și la deschiderea unor noi canale de vânzare pentru producătorii locali.
În cadrul evenimentului de totalizare organizat pe 17 decembrie la Digital Park, au fost prezentate realizările acestor inițiative și impactul lor direct asupra exportatorilor moldoveni. Statisticile vorbesc de la sine: peste 50 de companii au raportat exporturi noi realizate datorită suportului oferit prin programele Agenției de Investiții, generând adițional peste 7 milioane USD în exporturi.
Planificarea etapelor următoare:
Pentru a evalua impactul concret al întâlnirilor B2B și pentru a sprijini exportatorii în continuare, Agenția de Investiții a stabilit un proces de monitorizare structurat pe mai multe etape:
Aceste rezultate confirmă poziția Republicii Moldova ca partener de încredere pe piețele internaționale și reflectă angajamentul Agenției de a sprijini exportatorii în depășirea provocărilor și în valorificarea oportunităților globale. Prin astfel de programe, produsele moldovenești își consolidează poziția pe piețe exigente, iar companiile autohtone își extind orizonturile comerciale, contribuind la creșterea economică a țării.
Agenția de Investiții din Moldova, cu suportul financiar al Băncii Mondiale, a organizat un nou eveniment din cadrul programului „Export Missions”, dedicat facilitării accesului produselor moldovenești pe piețele internaționale și consolidării relațiilor comerciale cu parteneri din Germania.
Evenimentul desfășurat în Hamburg, Germania, a reunit 21 de companii moldovenești din sectoare cheie, precum fructe, băuturi alcoolice și nealcoolice, oferindu-le oportunitatea de a explora noi piețe și de a iniția colaborări strategice. Activitățile au fost structurate pe parcursul a două zile: pe 26 noiembrie, pentru sectorul fructelor, iar pe 28 noiembrie au fost promovate vinurile moldovenești.
În cadrul evenimentului, s-au desfășurat peste 165 de întâlniri B2B între companiile moldovenești și 16 buyeri din Germania, având ca scop deschiderea unor noi canale de vânzare și identificarea unor parteneriate comerciale viitoare. Această inițiativă demonstrează angajamentul Republicii Moldova de a-și consolida prezența pe piața germană și de a stimula exporturile prin parteneriate de încredere.
„Export Missions” face parte dintr-o serie de inițiative implementate de Agenția de Investiții pentru a sprijini dezvoltarea sectorului de export din Republica Moldova. Rezultatele edițiilor anterioare ale programului demonstrează impactul acestuia: în ultimii patru ani, volumul total al exporturilor generate a atins 3,3 milioane de euro.
Aceste realizări reflectă angajamentul Agenției de Investiții de a susține exportatorii moldoveni și de a promova produsele autohtone pe piețele internaționale.
Prin astfel de inițiative, Republica Moldova continuă să își consolideze poziția ca partener de încredere pe piețele globale, oferind produse de calitate și creând noi oportunități pentru dezvoltarea comerțului internațional.
Pe 19 noiembrie 2024, Agenția de Investiții a organizat evenimentul „Capital Fără Frontiere”, la care au participat peste 40 companii de talie mare din Moldova, oferindu-le oportunitatea de a explora posibilitățile de acces la Piața de Valori București (BVB). Evenimentul a reunit peste 70 de participanți, inclusiv lideri din sectorul financiar, autorități guvernamentale și reprezentanți ai mediului de afaceri din Moldova și România.
Scopul principal al evenimentului a fost de a furniza informațiile și conexiunile necesare pentru a sprijini companiile moldovenești în procesul de listare pe bursă și în accesarea mai ușoară și transparentă a pieței de capital. Participanții au avut ocazia să discute despre pașii necesari pentru listarea la bursă, avantajele accesării pieței de capital și impactul acestui proces asupra dezvoltării economice a companiilor.
Printre cei prezenți a fost Radu Hanga, Președintele Consiliului de Administrație al Bursei de Valori București, a prezentat oportunitățile de acces la piața de capital românească, subliniind beneficiile listării pe BVB. De asemenea, Anca Dragu, Guvernatorul Băncii Naționale a Moldovei, și Victoria Belous, Ministrul Finanțelor a Republicii Moldova, au relatat despre sprijinul guvernamental pentru dezvoltarea pieței de capital din Moldova, explicând măsurile legislative și reglementările implementate pentru a facilita procesul de listare.De asemenea, Dumitru Budianschi, Directorul Comisiei Naționale a Pieței Financiare, a pus în evidență reglementările și pașii necesari pentru listarea companiilor moldovenești pe bursă.
În cadrul panelului “Experiențe și perspective ale liderilor de piață” au fost prezentate experiențele unor companii deja listate pe Bursa de Valori București și New York Stock Exchange. Purcari Wineries, cea mai mare vinărie listată din Europa Centrală și de Est, a discutat despre accesul sporit la capital și transparența financiară. Endava, o companie globală de servicii IT listată pe NYSE, a evidențiat modul în care listarea a ajutat la atragerea și reținerea talentelor. MAIB, una dintre cele mai mari bănci din Moldova, a evidențiat potențialul și beneficiile unei viitoare listări pe bursă, subliniind modul în care acest pas ar putea îmbunătăți relațiile cu investitorii și transparența financiară. AROBS, o companie de tehnologie listată pe BVB, a subliniat beneficiile listării în ceea ce privește accesul la capital și oportunitățile de creștere prin achiziții strategice.Toate aceste companii au subliniat beneficiile post-listare, printre care accesul la capital, transparență sporită și o vizibilitate publică mai mare, care au contribuit semnificativ la performanța lor financiară și la consolidarea relațiilor cu investitorii..
Panelul "Pregătirea pentru noi investiții" din cadrul evenimentului a reunit experți din domeniul consultanței juridice și al piețelor de capital, oferind participanților o perspectivă amplă asupra procesului de pregătire pentru listarea la bursă. Printre vorbitori s-au numărat Simona Pirta, Managing Partner la Enache Pirtea & Associates, care a discutat despre aspectele juridice critice și due diligence necesare; Denis Lefter, Asociat la Schoenherr, care a subliniat importanța respectării reglementărilor și evitării capcanelor legale; și Bogdan Câmpianu, Managing Director la Wood&Co, o firmă de investiții cu expertiză în piețele de capital din Europa Centrală și de Est, care a vorbit despre factorii cheie pentru o listare de succes. De asemenea, au participat Daniela Maior, Fondator al VERTIK, care a discutat despre sprijinul oferit companiilor moldovenești în accesarea pieței de capital, și Alexandru Gozun, Director la PwC, care a abordat aspectele financiare și de audit esențiale pentru listare. Panelul a oferit informații valoroase și perspective clare despre procesul de pregătire pentru listarea la bursă, subliniind oportunitățile existente pe piața de capital și furnizând un cadru practic pentru companiile moldovenești care se gândesc să acceseze piețele de capital internaționale.
În urma evenimentului Radu Hanga, Președintele Consiliului de Administrație al Bursei de Valori București a afirmat: „Suntem încântați să fim alături de partenerii din Republica Moldova în această inițiativă strategică. Ne dorim să contribuim activ la relansarea pieței de capital de la Chișinău, alături de autoritățile moldovene și de ceilalți actori locali, pentru a sprijini dezvoltarea economică sustenabilă a regiunii și pentru a oferi investitorilor acces la noi oportunități de capitalizare.”
Această activitate are loc cu sprijinul proiectului „Întreprinderi și Comune Puternice pentru Moldova”, finanțat de Ministerul German pentru Cooperare Economică și Dezvoltare (BMZ) și Guvernul Elveției, implementat de Agenția de Cooperare Internațională a Germaniei (GIZ).
Pe 15 noiembrie 2024, la București, a avut loc cea de-a 3-a ediție a Programului „Export Missions”, un eveniment de succes implementat de Agenția de Investiții, în parteneriat cu Unitatea de Implementare a Proiectului Băncii Mondiale de Ameliorare a Competitivității (UIPAC). Această inițiativă vizează facilitarea accesului produselor moldovenești pe piețele internaționale și consolidarea relațiilor comerciale între exportatorii din Moldova și cumpărătorii din România.
În cadrul evenimentului, 54 de companii moldovenești au avut ocazia să exploreze oportunități de afaceri în sectoare cheie precum: fructe, produse alimentare, mobilier, băuturi alcoolice și nealcoolice. Companiile moldovenești au participat la 696 de întâlniri B2B cu 82 de cumpărători din România, un proces care facilitează dezvoltarea de parteneriate de lungă durată și crearea unor noi canale de acces pe piața românească.
Mihai Chilianu, reprezentat al unei companii exportatoare din Republica Moldova, a subliniat impactul pozitiv al acestor inițiative: „Deja avem o prezență solidă în România. Exportăm șase-opt camioane săptămânal de produse, iar de câțiva ani promovăm fructe precum merele, strugurii și prunele, care au avut deja succes pe piața românească. Anul acesta, cireșele și căpșunele moldovenești au început să fie apreciate și în România, ceea ce este un semn foarte încurajator pentru noi.”
Pe lângă produsele tradiționale, evenimentul a încurajat și intrarea unor produse noi pe piața românească. De exemplu, un producător de plăcinte congelate din Republica Moldova, a reușit să încheie un contract important cu rețeaua Kaufland din România, un rezultat rapid al misiunii de export. Acest tip de succes nu este unic – în edițiile anterioare ale programului „Export Missions”, volumele de export au depășit un milion de euro doar pentru România, iar în patru ani, acestea au ajuns la 3,3 milioane de euro. Este de așteptat ca aceste sume să continue să crească, având în vedere că multe dintre contractele încheiate sunt încă în fază de negocieri și în derulare.
Irina Tolstousov, Vice Directoarea Agenției de Investiții a afirmat: „Misiunile de export și participarea la expozițiile internaționale rămân printre cele mai eficiente instrumente pentru promovarea produselor moldovenești pe piețele externe. Succesul acestora demonstrează angajamentul nostru de a sprijini exportatorii moldoveni și de a poziționa produsele noastre de calitate pe piețele globale.”
În continuare, prin intermediul programului “Export Missions”, se estimează o creștere a exporturilor moldovenești și consolidarea relațiilor comerciale pe piața românească și nu numai. Succesul acestor inițiative reflectă angajamentul Agenției de Investiții de a susține exportatorii moldoveni și de a poziționa produsele noastre de calitate pe piețele globale!
Agenția de Investiții din Republica Moldova, în parteneriat cu Agenția Poloneză de Investiții și Comerț (PAIH), Ministerul Dezvoltării și Tehnologiei din Polonia și Ambasada Republicii Polone la Chișinău, organizează Forumul de Afaceri Moldova-Polonia, un eveniment dedicat colaborării economice dintre cele două țări. Forumul va avea loc în data de 18 noiembrie 2024, la Artcor, Chișinău, începând cu ora 10:00.
La deschiderea oficială a Forumului vor participa distinși oficiali, printre care se numără domnul Dumitru Alaiba, Viceprim-ministru și Ministrul Dezvoltării Economice și Digitalizării al Republicii Moldova, domnul Krzysztof Paszyk, Ministrul Dezvoltării și Tehnologiei din Polonia, și domnul Victor Parlicov, Ministrul Energiei al Republicii Moldova. În cadrul sesiunii inaugurale, va fi semnat un Memorandum de Înțelegere între Ministerul Dezvoltării și Tehnologiei din Polonia și Ministerul Energiei din Republica Moldova, consolidând astfel cooperarea strategică în domenii de interes comun.
Evenimentul se adresează mediului de afaceri din Republica Moldova și Polonia, reprezentând o platformă de dialog între investitori și antreprenori din sectoare cheie, precum infrastructura, energia, agricultura și transportul. Prin sesiuni de networking și întâlniri individuale, antreprenorii vor avea ocazia să stabilească contacte directe cu reprezentanți ai autorităților centrale și locale, precum și cu lideri ai mediului de afaceri din ambele state. De asemenea, Forumul va include prezentări ale unor companii poloneze, susținute de reprezentanți ai Camerei de Comerț Polono-Moldovenească și ai Universității de Științe ale Vieții din Poznań, oferind exemple de bune practici și modele de colaborare de succes.
Forumul de Afaceri Moldova-Polonia se desfășoară în contextul vizitei oficiale în Republica Moldova a domnului Krzysztof Paszyk, Ministrul Dezvoltării și Tehnologiei din Polonia, și subliniază angajamentul comun al celor două state de a dezvolta parteneriate economice durabile și de a intensifica schimburile comerciale bilaterale.
Pentru detalii suplimentare și acces la agenda completă, vă rugăm să vizitați site-ul Agenției de Investiții a Republicii Moldova, https://invest.gov.md/, sau al Agenției Poloneze de Investiții și Comerț, https://www.paih.gov.pl/en/.
Contact pentru presă:
Doina Guzun, Ofițeră Comunicare
+37378203879
doina.guzun@invest.gov.md
Agenția de Investiții lansează un apel de propuneri de proiecte pentru mediul asociativ și de afaceri din Republica Moldova
Agenția de Investiții invită asociațiile de profil și uniunile din sectoarele strategice și de nișă să depună propuneri pentru subvenționarea activităților de promovare a exporturilor. Aceasta include participarea cu stand de țară la evenimente internaționale, expoziții, târguri, forumuri, vizite de studiu dar și realizarea de studii de piață.
Activitățile care pot fi subvenționate:
Agenția va co-finanța activitățile aprobate cu până la 40% din costuri, dar nu mai mult de 400.000 MDL per proiect. Cofinanțarea minimă necesară este de 10.000 MDL per solicitare.
Condiții de eligibilitate
Pentru a fi eligibil, solicitantul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Documentele necesare pentru aplicare
Dosarul de aplicare trebuie să includă:
Descarcă aici documentele necesare pentru aplicare:
Termenul și modalitatea de aplicare
Propunerile pot fi trimise până la data de 30 Noiembrie 2024, la adresa: office@invest.gov.md în cc export@invest.gov.md. Dosarele vor fi evaluate de Consiliul Agenției, iar proiectele aprobate pentru co-finanțare vor fi publicate pe site-ul Agenției: www.invest.gov.md.
Contact pentru informații suplimentare Mihaela Oineagra – Direcția Promovare Export, e-mail: mihaela.oineagra@invest.gov.md,
80 de companii moldovenești au participat la Seminarul de Pre-briefing „Oportunități de Afaceri pe Piața României și Germaniei,” unde au accesat informații detaliate despre tendințele de consum și evoluția exporturilor pentru aceste piețe strategice.
În cadrul evenimentului au fost prezentate detalii importante pentru fiecare sector, inclusiv agenda misiunilor de export, întâlnirile B2B planificate și strategiile de abordare.
În cadrul misiunilor de export:
Germania: 24 de companii moldovenești vor promova fructe proaspete și o selecție premium de băuturi alcoolice și nealcoolice, vizând cererea pentru produse de calitate și autenticitate pe piața germană.
România: 56 de companii moldovenești vor explora oportunitățile în sectoarele de fructe, produse alimentare, mobilă, băuturi alcoolice și nealcoolice, prin întâlniri strategice B2B destinate consolidării parteneriatelor de durată și facilitării accesului pe piața românească.
Programul „Export Missions,” implementat de Agenția de Investiții, în parteneriat cu Unitatea de Implementare a Proiectului Băncii Mondiale de Ameliorare a Competitivității (UIPAC), are ca obiectiv sprijinirea afacerilor locale în extinderea pe piețele internaționale, dezvoltarea parteneriatelor strategice prin sesiuni B2B și facilitarea încheierii de contracte pentru creșterea exporturilor.
Pentru mai multe detalii despre program și activitățile viitoare, vizitați site-ul nostru: https://invest.gov.md/export-mission/
Pe 24 octombrie, în cadrul programului „Export Vision”, Agenția de Investiții a prezentat un studiu de piață dedicat Italiei, una dintre cele mai puternice economii globale. Evenimentul, desfășurat la Digital Park, a reunit peste 60 de participanți, inclusiv oficiali guvernamentali și reprezentanți ai sectorului privat, pentru a oferi companiilor moldovenești informații esențiale despre oportunitățile și provocările pieței italiene.
Dumitru Alaiba, Ministrul Dezvoltării Economice și Digitalizării, a subliniat importanța relațiilor comerciale cu Uniunea Europeană pentru creșterea economică a Moldovei, punând accent pe promovarea exporturilor, productivitate și valoare adăugată.
Cristina Ceban, Secretar de Stat la Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării, și Alexandra Șian, Secretar de Stat la Ministerul Agriculturii și Industriei Alimentare, au evidențiat rolul strategic al programului „Export Vision” în consolidarea competitivității companiilor moldovenești la nivel internațional.
De ce Italia? Italia, a treia economie a zonei euro și una dintre primele 10 la nivel global, reprezintă un partener economic important pentru Moldova, oferind oportunități de extindere pentru exportatori. Cu un PIB de aproximativ 2,25 trilioane USD și importuri de peste 600 de miliarde USD în 2023, piața italiană prezintă potențial de colaborare și dezvoltare.
Programul „Export Vision” reflectă angajamentul Agenției de Investiții de a sprijini companiile moldovenești să devină mai competitive și să își diversifice prezența internațională.
Studiul de piață destinat Italiei, poate fi accesat în următorul link: Raport_Export-Vision_ITALIA_final.pdf (gov.md)
Sectorul Serviciilor pentru Afaceri (BSS) din Moldova a crescut semnificativ, devenind un contributor important la economia națională. Recent, a atras atenția investitorilor locali și internaționali, care caută să valorifice avantajele Moldovei în outsourcing și servicii pentru afaceri.
Exporturile totale ale Moldovei în 2023 au atins 6,488 miliarde USD, dintre care 4,0486 miliarde USD provin din bunuri și 2,44 miliarde USD din servicii. Este important faptul că 0,16 miliarde USD au fost generate de două sectoare cheie—IT și BSS—reprezentând de cinci ori valoarea exporturilor tradiționale de vin ale Moldovei.
În 2022, exporturile de servicii din acest sector au atins 180 de milioane USD, dublându-se față de anii anteriori. În 2023, exporturile BSS au înregistrat o creștere fără precedent de 65 de milioane USD, adică 36%, ajungând la un total de 245 de milioane USD. Sectorul, împreună cu exporturile sale, va continua să crească constant în 2024. (Sursa: Veaceslav Ioniță, IDIS Viitorul, Think Tank)
„Suntem prezenți pe piața din Republica Moldova de 25 de ani, oferind servicii de calitate pentru diverse categorii de clienți din sectorul public și privat. În 2019, am lansat un proiect pilot în Chișinău, creând un Centru de Competență pentru departamentele de audit din România și Moldova, unde colegii noștri au preluat integral responsabilitatea pentru executarea unor sarcini specifice conform metodologiei de audit. De atunci, proiectul pilot s-a transformat într-o unitate de business, ajungând la un număr de angajați comparabil cu alte linii de servicii combinate, depășind un total de 70 de angajați în PwC Moldova. Într-adevăr, calitatea resurselor umane din Republica Moldova ne oferă oportunitatea de a explora soluții pentru optimizarea și eficientizarea activităților noastre, în beneficiul clienților noștri.” Alexandru Gozun, Director Advisory Services, PwC Moldova
Până la sfârșitul anului 2024, se așteaptă ca exporturile de servicii să depășească exporturile de bunuri, în mare parte datorită creșterii rapide a sectorului BSS. Moldova este acum un competitor puternic pe această piață, oferind avantaje unice pentru investitori, inclusiv condiții fiscale favorabile și parcuri specializate pentru IT și BSS. Recent, guvernul Republicii Moldova a făcut progrese notabile prin introducerea unor legi care permit companiilor din sectorul BSS să opereze în cadrul IT și să beneficieze de o taxă forfetară de 7% pe cifra de afaceri. Un factor crucial al succesului sectorului BSS în Moldova este flexibilitatea sa și capacitatea de a livra servicii la prețuri competitive, foarte căutate pe piețele internaționale.
ABSL (Asociația Liderilor în Servicii pentru Afaceri din Moldova), o asociație internațională de afaceri, a fost înființată în Moldova în 2021. Aceasta promovează activ sectorul BSS pe scena globală. De la înființare, asociația a atras peste 20 de mari companii străine din sectorul BSS în Moldova și are un plan ambițios de promovare a sectorului BSS al țării în Europa, Asia și America de Nord.
Olga Levitscaia, Director Executiv al ABSL, subliniază potențialul sectorului: „Expansiunea sectorului BSS aduce numeroase beneficii pentru Republica Moldova pe multiple planuri. Are un rol crucial în reducerea exodului de creiere și oferă o oportunitate pentru diaspora moldovenească de a se reintegra în economia națională. În plus, le oferă cetățenilor noștri o alternativă la locurile de muncă slab calificate din străinătate, permițându-le să rămână în Moldova și să își crească familiile. În prezent, salariile din acest sector sunt de 3-4 ori mai mari decât media națională.”
Primele companii au ales Moldova ca hub de outsourcing în urmă cu două decenii. Astăzi, acest sector oferă o gamă variată de servicii, inclusiv centre de apeluri, centre de sondaje, contabilitate, inginerie, design grafic, managementul logisticii și vânzări de pachete turistice. Veaceslav Ioniță, expert în politici economice la IDIS Viitorul, sugerează că, alături de serviciile actuale, se așteaptă să apară noi oferte inovatoare în anii următori, unele dintre ele fiind dificil de anticipat astăzi.
Potrivit lui Olivier Prado, fost președinte al ABSL, Orange angajează peste 400 de persoane dedicate operațiunilor de Business Process Outsourcing (BPO) ale grupului. Ca exemplu interesant, el a subliniat că unul dintre centrele de apel din Moldova gestionează operațiunile pentru Yellow Cab, o companie de taxiuri bine cunoscută din New York. Acesta este doar unul dintre numeroasele povești de succes similare, cu zeci de exemple deja stabilite.
„Suntem compania de telecomunicații lider din Moldova și avem un business nearshoring înfloritor. Serviciile noastre sunt valoroase pentru partenerii noștri, ajutându-i să-și optimizeze operațiunile și să îmbunătățească eficiența. Angajamentul nostru față de excelență se reflectă în echipele noastre, care ating constant o rată de satisfacție a clienților de 99%. Code Factory a colaborat cu specialiști IT din Moldova timp de peste 10 ani, apreciind profesionalismul și dedicația acestora. Alegerea de a deschide primul nostru centru de livrare în afara României la Chișinău, în 2013, a fost o decizie excelentă care ne-a accelerat creșterea și a atras clienți internaționali de top.” Julien Ducarroz, fost CEO al Orange Moldova, CEO al Orange Polonia
Moldova a cultivat tradițional o forță de muncă multilingvă, ceea ce o diferențiază de multe alte țări din regiune. Țara poate oferi servicii într-o varietate de limbi europene, inclusiv franceză, italiană, germană și engleză, făcând-o o destinație atractivă pentru outsourcing pentru companiile din Europa de Vest.
Creșterea sectorului BSS a avut un impact notabil asupra pieței muncii din Moldova. Sectorul angajează aproximativ 16.200 de persoane, reprezentând 2,5% din forța de muncă a țării. Salariul mediu în sectorul BSS este de aproximativ 800 USD, cu 20% mai mare decât media națională, în timp ce în sectorul IT, salariul mediu a ajuns la 2.000 USD, de 2,5 ori mai mare decât în BSS.
Cu toate acestea, după cum subliniază Evghenia Danu, noua președintă a ABSL Moldova, „spre deosebire de specialiștii IT care necesită cunoștințe și formare specifice, tinerii pot dobândi cu ușurință competențele necesare pentru sectorul BSS. Angajatorii pun accent în principal pe competențele lingvistice și pe deschiderea și dorința candidatului de a învăța. Drept urmare, o mare parte din formare se realizează la locul de muncă.”
Pentru a consolida poziția Moldovei pe piața globală a BSS, guvernul se concentrează pe atragerea de investitori în sectoarele IT și Business Process Outsourcing (BPO). O inițiativă cheie este Moldova IT Park (MITP), care oferă un regim fiscal simplificat, cu o taxă forfetară de 7% pe cifra de afaceri a companiei, făcându-l extrem de atractiv pentru companiile din IT și BPO. BPO este, de asemenea, central în strategiile naționale de atragere a investițiilor, cu un accent pe promovarea Moldovei ca un hub ideal de outsourcing pentru companiile globale.
Moldova lucrează activ la consolidarea climatului investițional, prin încurajarea parteneriatelor cu afaceri internaționale și crearea unui mediu favorabil industriei de outsourcing. În 2024, Moldova își propune să-și crească exporturile de servicii la 1 miliard USD, marcând un pas semnificativ spre devenirea unui hub important de outsourcing în Europa de Est.
„Call Center-ul și-a început activitatea în 2008. Am oferit inițial servicii pentru piața italiană. După ce am analizat piața, am înțeles că activitatea ar putea acoperi și alte limbi. În prezent, oferim servicii în aproape toate limbile europene, avem aproximativ 50 de operatori permanenți care pot fi scalați ușor atunci când este necesar și facem parte dintr-o rețea internațională care ne permite să furnizăm servicii BPO în toate limbile, la nivel global. Activitatea în Moldova ne permite să oferim clienților noștri operatori calificați la costuri operaționale avantajoase. Am ales Moldova datorită oportunităților de dezvoltare, iar țara este bine organizată în ceea ce privește infrastructura și IT-ul.” Marco Buti, Director, Primo Contatto
„Ca firmă, operăm în Moldova de 2 ani, având în prezent 105 angajați. Decizia noastră de a face afaceri în Moldova a fost puternic influențată de setul specific de competențe oferit de forța de muncă moldovenească, pe lângă abilitățile excelente de limbă. De asemenea, am găsit un spațiu de lucru foarte plăcut și modern (clădirea Digital Park) care poate concura cu multe birouri din Manhattan. Moldova ne-a oferit în special o forță de muncă educată și calificată, multilingvă, cu o etică a muncii de încredere și dorință de a învăța. Din aceste motive, Moldova s-a dovedit a fi un mediu de afaceri foarte atractiv.” Brian Crist, CEO, Business Class
